🐝 NGAN EURE ET LOIR - Entreprise Anti-Nuisibles

J'ai fait appel à NGAN à plusieurs reprises pour des nids de frelons et de guêpes. Toujours la même réactivité et qualité du travail. Le technicien prévient de son heure d'arrivée, l'heure de rendez-vous est respectée. Je recommande sans problème.

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Première expérience avec NGAN (28) très positive pour exterminer un nid de guêpes important sous toiture. Rapide et efficace : technique non intrusive par contamination. Je recommande !

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En 2022 j'ai fait appel à NGAN E &LOIR pour des frelons asiatiques. Tout s'est passé. Aujourd'hui cette même entreprise est intervenue pour des guêpes. Accueil téléphonique professionnel, intervention rapide et technicien efficace. Je suis satisfaite du service rendu.

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Travail rapide et efficace pour une intervention sur des insectes Xylophages dans une ancienne maison. Nous a demandé pas mal de nettoyage après l'intervention mais nous étions prévenus.

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Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel qui explique toute la procédure (destruction nid de guêpes). Je recommande

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J’ai fait appel à la société NGAN pour un problème de taupe dans mon petit jardin. L’accueil téléphonique est irréprochable et le technicien qui est venu a toujours été charmant et désireux de bien faire. Ceci n’est donc pas un avis de mécontentement revanchard, mais un retour d’expérience sincère, destiné à informer. Au départ, je n’avais même pas l’intention de laisser cet avis (c’est la première fois que ça m’arrive) et je l’ai d’ailleurs dit au technicien. C’est un autre professionnel, stupéfait qu’on m’ait laissée sans solution après 400 euros dépensés, qui m’a incité à partager mon expérience pour prévenir d’autres clients : la première intervention (200 €) consistait à poser des pièges. Lors du deuxième passage (annoncé à 100 €, facturé 120) la taupe n’avait pas été piégée et d’autres taupinières étaient apparues. A la troisième intervention (80 €, tarif préférentiel) toujours aucun résultat, et encore plus de taupinières. D’autres pièges ont donc été posés. Quatrième intervention aujourd’hui, la situation a encore empiré, mon tout petit jardin est dévasté et toujours aucune taupe capturée. Le technicien, sincèrement embêté, m’a dit que c’était un cas exceptionnel, qu’il ne comprenait pas, mais que ce n’était pas une science exacte… et il est parti, bien désolé. Mais sans solution ni suivi. Je ne lui en veux pas personnellement, il n'est pas responsable de la politique de l'entreprise pour laquelle il travaille. Bilan des courses : 400 € dépensés, aucune taupe capturée et un jardin dans un état pire qu’au départ. Si le « sans garantie de résultat » m’avait bien été annoncé au téléphone, je pensais « sans garantie de résultat » à l’issu de la première levée de piège et après les 300 € annoncés (320 en réalité). Je ne pouvais pas imaginer qu’après 2 passages supplémentaires inefficaces on me laisserait en plan de cette façon. J’étais en droit d’imaginer bénéficier d’un accompagnement jusqu’à la résolution du problème (sous forme de forfait par exemple), ou à minima d’une explication plus solide. Mais s’il ne s’agissait « que » d’avoir jeté 400 € par les fenêtres… Le professionnel que j’ai appelé au secours après cette expérience assez improbable, m’a dit qu’après ces interventions répétés et inefficaces il allait être très difficile de venir à bout du problème, la taupe étant un animal intelligent. Je ne pense pas que cette entreprise soit volontairement malhonnête, mais le résultat est le même. Le client peut être laissé en plan, sans qu’il ait obtenu ce pour quoi il a payé. Je n'ai jamais vu ça. Je regrette cette méthode de travail qui repose sur des interventions potentiellement sans fin, sans résultat, ni perspective de résolution. Se contenter de dire à un client qui a payé pour qu'on le débarrasse d'une taupe, et qu'on laisse avec sa taupe, qu’on est désolé et qu’il n’a vraiment pas de chance, n’est pas l’attitude qu’on peut attendre d’un professionnel (si la capture d'une taupe repose sur la chance qu'on aura ou pas de la piéger, je comprends mieux le système qui consiste à demander à chaque intervention, un règlement immédiat…). Un vrai professionnel ne peut pas ignorer qu'un client qui a perdu de l'argent et du temps, et dont le problème a été empiré, n'est pas en mesure de conseiller son entreprise. J'aurais vraiment préféré qu'il en soit autrement.

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Entreprise sérieuse et efficace! Nous avons eu besoin d'eux pour l'enlèvement d'un nid de guêpe. Je recommande vivement cette entreprise

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J’ai fais appel à cette société pour un problème de souris, en 3 passages l’efficacité était au rendez-vous ! Personnel compétent et sympathique ! Je recommande vivement !

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